CONDIZIONI D’ACQUISTO
Devi leggere ed accettare prima di completare l’ordine
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal Codice del consumo โ D.lgs.206/2005 modificato con D. Lgs. 21/2014 in recepimento della Direttiva 2011/83/UE โ che regola la materia dei contratti a distanza, cioรจ effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilitร per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Agrifer Liberi garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto dโacquisto. Questo diritto รจ riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non puรฒ essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili allโattivitร professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso รจ necessario inoltrare la propria richiesta all’indirizzo: agriferliberi@gmail.com
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non sarร addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
– tagliato a metro
โ mancanza dellโimballo originale
โ assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali dโistruzione etc)
โ danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Se non diversamente indicato sulla confezione, sono sempre esclusi dalla Garanzia materiali soggetti ad usura per utilizzo od esaurimento e comunque ogni componente che sia soggetto a naturale usura per utilizzo.
La restituzione dei seguenti prodotti non รจ possibile in nessun momento:
โ Tutti i tipi di software;
โ Tutti i tipi di prodotti legati alla cura personale, la salute e lโigiene una volta utilizzati;
โ Tutti i tipi di prodotti che richiedono una installazione professionale e sono stati installati successivamente allโacquisto
ATTENZIONE: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilitร della spedizione. Resta inteso che Agrifer di Roberto Perretta non procederร al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Agrifer di Roberto Perretta si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Agrifer di Roberto Perretta procederร al rimborso entro i 14 giorni lavorativi successivi alla richiesta di recesso e comunque non prima della ricezione dei beni.
Informazioni pre-contrattuali (Art. 49 d.lgs. 206/2005)
1. Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali o da una corrispondente offerta, il professionista fornisce al consumatore le informazioni seguenti, in maniera chiara e comprensibile:
a) le caratteristiche principali dei beni o servizi, nella misura adeguata al supporto e ai beni o servizi;
b) lโidentitร del professionista;
c) lโindirizzo geografico dove il professionista รจ stabilito e il suo numero di telefono, di fax e lโindirizzo elettronico, ove disponibili, per consentire al consumatore di contattare rapidamente il professionista e comunicare efficacemente con lui e, se applicabili, lโindirizzo geografico e lโidentitร del professionista per conto del quale agisce;
d) se diverso dallโindirizzo fornito in conformitร della lettera c), lโindirizzo geografico della sede del professionista a cui il consumatore puรฒ indirizzare eventuali reclami e, se applicabile, quello del professionista per conto del quale agisce;
e) il prezzo totale dei beni o dei servizi comprensivo delle imposte o, se la natura dei beni o servizi comporta lโimpossibilitร di calcolare ragionevolmente il prezzo in anticipo, le modalitร di calcolo del prezzo e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo oppure, qualora tali spese non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, lโindicazione che tali spese potranno essere addebitate al consumatore; nel caso di un contratto a tempo indeterminato o di un contratto comprendente un abbonamento, il prezzo totale include i costi totali per periodo di fatturazione; quando tali contratti prevedono lโaddebitamento di una tariffa fissa, il prezzo totale equivale anche ai costi mensili totali; se i costi totali non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo, devono essere fornite le modalitร di calcolo del prezzo;
f) il costo dellโutilizzo del mezzo di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto quando tale costo รจ calcolato su una base diversa dalla tariffa di base;
g) le modalitร di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale il professionista si impegna a consegnare i beni o a prestare i servizi e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte del professionista;
h) in caso di sussistenza di un diritto di recesso, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto conformemente allโarticolo 54, comma 1, nonchรฉ il modulo tipo di recesso di cui allโallegato I, parte B;
i) se applicabile, lโinformazione che il consumatore dovrร sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso e in caso di contratti a distanza qualora i beni per loro natura non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta;
l) che, se il consumatore esercita il diritto di recesso dopo aver presentato una richiesta ai sensi dellโarticolo 50, comma 3, o dellโarticolo 51, comma 8, egli รจ responsabile del pagamento al professionista di costi ragionevoli, ai sensi dellโarticolo 57, comma 3;
m) se non รจ previsto un diritto di recesso ai sensi dellโarticolo 59, lโinformazione che il consumatore non beneficerร di un diritto di recesso o, se del caso, le circostanze in cui il consumatore perde il diritto di recesso;
n) un promemoria dellโesistenza della garanzia legale di conformitร per i beni;
o) se applicabili, lโesistenza e le condizioni dellโassistenza postvendita al consumatore, dei servizi postvendita e delle garanzie commerciali;
p) lโesistenza di codici di condotta pertinenti, come definiti allโarticolo 18, comma 1, lettera f), del presente Codice, e come possa esserne ottenuta copia, se del caso;
q) la durata del contratto, se applicabile, o, se il contratto รจ a tempo indeterminato o รจ un contratto a rinnovo automatico, le condizioni per recedere dal contratto;
r) se applicabile, la durata minima degli obblighi del consumatore a norma del contratto;
s) se applicabili, lโesistenza e le condizioni di depositi o altre garanzie finanziarie che il consumatore รจ tenuto a pagare o fornire su richiesta del professionista;
t) se applicabile, la funzionalitร del contenuto digitale, comprese le misure applicabili di protezione tecnica;
u) qualsiasi interoperabilitร pertinente del contenuto digitale con lโhardware e il software, di cui il professionista sia a conoscenza o di cui ci si puรฒ ragionevolmente attendere che sia venuto a conoscenza, se applicabile;
v) se applicabile, la possibilitร di servirsi di un meccanismo extra-giudiziale di reclamo e ricorso cui il professionista รจ soggetto e le condizioni per avervi accesso.
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4. Le informazioni di cui al comma 1, lettere h), i) e l), possono essere fornite mediante le istruzioni tipo sul recesso di cui allโallegato I, parte A.
Il professionista ha adempiuto agli obblighi di informazione di cui al comma 1, lettere h), i) e l), se ha presentato dette istruzioni al consumatore, debitamente compilate.
5. Le informazioni di cui al comma 1 formano parte integrante del contratto a distanza o del contratto negoziato fuori dei locali commerciali e non possono essere modificate se non con accordo espresso delle parti.
6. Se il professionista non adempie agli obblighi di informazione sulle spese aggiuntive o gli altri costi di cui al comma 1, lettera e), o sui costi della restituzione dei beni di cui al comma 1, lettera i), il consumatore non deve sostenere tali spese o costi aggiuntivi.
7. Nel caso di utilizzazione di tecniche che consentono una comunicazione individuale, le informazioni di cui al comma 1 sono fornite, ove il consumatore lo richieda, in lingua italiana.
8. Gli obblighi di informazione stabiliti nella presente sezione si aggiungono agli obblighi di informazione contenuti nel decreto legislativo 26 marzo 2010, n. 59, e successive modificazioni, e nel decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, e successive modificazioni, e non ostano ad obblighi di informazione aggiuntivi previsti in conformitร a tali disposizioni.
9. Fatto salvo quanto previsto dal comma 8, in caso di conflitto tra una disposizione del decreto legislativo 26 marzo 2010, n.59, e successive modificazioni, e del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, e successive modificazioni, sul contenuto e le modalitร di rilascio delle informazioni e una disposizione della presente sezione, prevale questโultima.
10. Lโonere della prova relativo allโadempimento degli obblighi di informazione di cui alla presente sezione incombe sul professionista.
Garanzia di conformitร
La garanzia di conformitร dei prodotti venduti dal Venditore in favore del Cliente Consumatore รจ prestata in virtรน delle norme contenute nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) sulle garanzie nella vendita di beni di consumo. Il Venditore fornisce la garanzia ufficiale per la durata di 24 mesi dalla data di acquisto. Il Consumatore decade dal diritto di far valere la garanzia suddetta qualora non denunci il vizio di conformitร entro 2 mesi dalla sua scoperta. La garanzia รจ valida per i seguenti difetti:
โข il prodotto non corrisponde allโaccordo;
โข il prodotto non possiede le caratteristiche essenziali;
โข il prodotto non corrisponde allโuso ed alla qualitร consueti;
Il Venditore non si farร carico di eventuali danni che possano derivare da cattivo uso od usura, manipolazione o installazione non professionale, malfunzionamento dovuto a corto circuito. La garanzia non si applica in caso di fattori estranei al normale uso del prodotto, come ad esempio aumenti o diminuzioni di tensione, uso di accessori inappropriati o vietati dai produttori, cadute, acqua, fuoco o utilizzo incorretto o abusivo da parte del Cliente o terze persone non autorizzate dal produttore. La garanzia รจ altresรฌ esclusa per i difetti che erano giร conosciuti dal Cliente al momento dellโacquisto
Modalitร : spetta al Cliente, prima di restituire un articolo non conforme, ed al fine di far valere la garanzia, concordare, anche via e-mail, con il Venditore le modalitร di restituzione e di consegna del prodotto. Il Venditore si impegna ad indicare al Cliente il luogo e le modalitร di spedizione del prodotto. Una volta ricevuto il Prodotto, il Venditore provvederร al relativo controllo, anche avvalendosi delle strutture del Produttore e, ove il difetto di conformitร venisse riscontrato, provvederร allโinvio al Cliente del prodotto riparato o di quello in sostituzione.
Qualora, allโesito del controllo, il prodotto non dovesse risultare affetto da difetto di conformitร , il Venditore provvederร ad informare il Cliente circa i costi necessari alla sua riparazione o sostituzione. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei prodotti che non presentino difetti di conformitร . In caso di denuncia di difetto di conformitร , il Venditore provvederร a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo ed eventualmente proporgli la sostituzione del prodotto viziato con prodotti alternativi, di valore e qualitร equivalenti o superiori.
Le garanzie convenzionali, gratuite o a pagamento, offerte dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono nรฉ limitano quella legale di conformitร , rispetto alla quale possono avere invece diversa ampiezza e/o durata. Chiunque offra garanzie convenzionali deve comunque sempre specificare che si tratta di garanzie diverse e aggiuntive rispetto alla garanzia legale di conformitร che tutela i consumatori.
Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto รจ regolato dalla legge italiana.
Nel caso di utente consumatore sarร competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarร competente, invece, il Tribunale di Santa maria Capua Vetere.
Lโutente puรฒ utilizzare la procedura alternativa extragiudiziale dellโUnione Europea accessibile al linkย https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tariffe per lโutilizzo di mezzi di pagamento
Lโart. 62 del Codice del Consumo indica che:
โ1. Ai sensi dellโarticolo 3, comma 4, del D.LGS. 27 gennaio 2010, n. 11, i professionisti non possono imporre ai consumatori, in relazione allโuso di determinati strumenti di pagamento, spese per lโuso di detti strumenti, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute dal professionista.
2. Lโistituto di emissione della carta di pagamento riaccredita al consumatore i pagamenti in caso di addebitamento eccedente rispetto al prezzo pattuito ovvero in caso di uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte del professionista o di un terzo. Lโistituto di emissione della carta di pagamento ha diritto di addebitare al professionista le somme riaccreditate al consumatore.โ
Leggendo lโart. 3, comma 4, del D.LGS. 27 gennaio 2010, n. 11 si evince che:
โ4. Il beneficiario non puรฒ applicare spese al pagatore per lโutilizzo di un determinato strumento di pagamento. La Banca dโItalia puรฒ stabilire con proprio regolamento deroghe tenendo conto dellโesigenza di promuovere lโutilizzo degli strumenti di pagamento piรน efficienti ed affidabili.โ
Cercando sul sito della Banca dโItalia al momento non risultano deroghe utili a โpromuovere lโutilizzo degli strumenti di pagamento piรน efficienti ed affidabiliโ.
Al seguente link il comunicato stampa relativo alle sanzioni comminate a chi non ha rispettato tale norma, applicando un sovrapprezzo a seconda della modalitร di pagamento utilizzata.
https://www.agcm.it/media/comunicati-stampa/2018/1/alias-9115